问题定义
先确认影响对象、发生时间、业务动作与预期结果，避免把现象直接写成原因。
面向工厂管理与项目负责人
复杂问题，必须形成
可复核的交付结论。
我处理 MES 与 ERP 协同中的业务异常、系统边界和交付风险。工作重点不是包装方案，而是让问题、责任、证据与下一步处置能够被管理者准确判断。
适用场景异常定位上线审查接口 RCA数据补偿交付验收
01 / DELIVERY FRAME
一份可执行的判断框架
把“系统有问题”拆成可确认、可分工、可验证的工作项。
责任边界
区分页面、接口、本地事务、数据库与外部 ERP；每一层只承担能够被证据支持的结论。
交付回执
明确已检查、已修改、已验证和仍待现场确认的内容，保留可追溯路径。
02 / EVIDENCE LEVELS
不同证据，支持不同结论
层级审查对象最低证据
业务事实流程、角色、状态、单据身份代码 + 现场数据
系统事实页面 → API → 服务 → 数据调用链 + 构建
外部事实ERP / OAPI 接收与处理结果原始请求 + 原始响应
交付事实版本、部署与实际生效版本号 + 线上验证